Модуль 1. Что такое переговоры. Паритет силы. Симметричный паритет и ассиметричный паритет силы. Правильное целеполагание в переговорах. Подготовка к переговорам
Модуль 2. Переговоры - как конфликт интересов. Этапы развития конфликтов. Эскалация и деэскалация конфликта в переговорном процессе. Движущие силы развития конфликта. Стратегии и тактики эскалации и деэскалации
Модуль 3. Способы достижения своих целей в переговрном процессе. Что такое манипуляции и как переговорщик может стать неподверженным манипуляциям. Влияние на противоположную сторону, партнёры или опооненты?
Модуль 4. Активное слушание, как мощнейшая переговорная стратегия. Принципы и техники активного слушания. Win-Win стратегия
Модуль 5. Практическая отработка в парах переговорных ролевых игр по общей структуре переговоров, активному слушанию, стратегии Win-Win
Модуль 6. Практическая отработка в парах переговорных ролевых игр по острым конфликтным ситуациям в переговорах, связанных с отказом от сотрудничества, негативным эмоциональным фоном и агрессией
Модуль 7. Дискуссия, обратная связь, ответы на большие вопросы, подведение итогов тренинга